Hut und Glocke auf Tisch, funkelndes Meer im Hintergrund, Urlaubsstimmung.

Häufig gestellte Fragen

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Für uns von Solidea ist Transparenz ein Wert! Wir wünschen uns, dass Ihr Urlaub perfekt ist, ohne Missverständnisse oder Überraschungen.
Hier finden Sie viele Informationen, die Ihnen helfen werden zu verstehen, ob wir das richtige Hotel für Sie sind… Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte!
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Location

In welchem Gebiet von Rimini befinden Sie sich? Wie weit ist der Strand entfernt?
Das Hotel befindet sich im Stadtteil Viserbella, an der Nordküste, 5 km vom Zentrum von Rimini und 200 Meter vom Strand entfernt. Die Autobahnausfahrt Rimini Nord ist 7 km entfernt, der Bahnhof 5 km und der Flughafen 13 km.
Gibt es in der Nähe Unterhaltungsmöglichkeiten?
Die Gegend ist hauptsächlich für Familien und Paare geeignet: Es gibt Bars, Eisdielen, Geschäfte, Spielplätze für Kinder und regelmäßige Abendunterhaltung.
Sind Sie in der Nähe der Themenparks?
Wir sind sehr nah an Italia in Miniatura, 37 km von Mirabilandia und Zoo Safari, 20 km von Aquafan und Oltremare entfernt.
Wie kann ich mich fortbewegen, wenn ich das Auto nicht benutzen möchte?
Fahrräder stehen kostenlos zur Verfügung, die Bushaltestelle ist nur wenige Meter entfernt.

Dienstleistungen

Haben Sie einen Parkplatz? Wie viel kostet es?
Wir verfügen über Parkplätze im Innenhof des Hotels oder in einem nahegelegenen Hof, beide sind eingezäunt, aber nicht bewacht. Wenn sie nicht im Angebot enthalten sind, kosten 3 oder 5 Euro pro Tag, abhängig von der Aufenthaltsdauer.

Sind Haustiere erlaubt? Wird ein Aufpreis berechnet?
Haustiere von mittlerer/kleiner Größe sind in den Gästezimmern willkommen. Es wird eine Reinigungsgebühr von mindestens € 20 pro  Aufenthalt von 1 bis 6 Nächte, oder € 3 pro Nacht für längere Aufenthalte. Der Zutritt zum Restaurant ist nicht gestattet.
Um wie viel Uhr werden die Mahlzeiten serviert?
Frühstück: 8  bis 9 Uhr30
Mittagessen: 13 Uhr
Abendessen: 19Uhr30 – 20Uhr15
Sind die Mahlzeiten im Buffet-Stil?
Die Mahlzeiten bieten eine Auswahl zwischen 2 Menüs, die am Tisch serviert werden, und einem Buffet mit Vorspeisen, Beilagen und Salaten. Das Frühstück ist ein süßes/salziges Buffet.
Wie werden Unverträglichkeiten und Allergien behandelt?
Wir verfügen nicht über eine spezielle Küche und können Kreuzkontaminationen im Voraus nicht ausschließen. Jegliche diätbezogene Problematik muß vorzugsweise zum Zeitpunkt der Reservierung und bei der Ankunft mitgeteilt werden. Es wird unsere Aufgabe sein, Sie genau über die Zubereitungsmethoden und die Zutaten jedes Gerichts zu informieren.
Was ist in der Vollpension enthalten?
Die Vollpension umfasst Übernachtung, Frühstück, Mittagessen und Abendessen .Die Halbpension umfasst hingegen Frühstück und nur eine, nach Wahl, der Hauptmahlzeiten. Die Getränke, die während der Mahlzeiten konsumiert werden, sind nicht inbegriffen. Mittwochs, wird das Mittagessen nicht angeboten, um dem Küchenpersonal eine kleine Pause zu gönnen.
Was beinhaltet der All-Inclusive-Preis?
Neben dem Zimmer und den Mahlzeiten sind Mineralwasser, Getränke und lokaler Wein, die während der Mahlzeiten konsumiert werden, 1 Sonnenschirm, 2 Liegen pro Zimmer am vereinbarten Strand (dem nächstgelegenen zum Hotel), die Nutzung von 1 Strandtuch pro Person mit wöchentlichem Wechsel sowie ein Parkplatz enthalten.
Akzeptiert der Partnerstrand Tiere?
Ja, es ist möglich, sie unter Ihrem Sonnenschirm zu halten. Ein Spaziergang am Strand oder das Baden außerhalb der von der Küstenwache erlaubten Zeiten (frühmorgens und spät nachmittags) ist nicht gestattet.
Ist das Hotel für Gäste mit Behinderungen ausgestattet? Gibt es einen Aufzug?
Leider sind wir nicht für Gäste mit motorischen Behinderungen ausgestattet. Ein Aufzug, dessen Eingangstür 60 cm misst, erreicht alle Etagen.
Ist die Animation vorhanden?
Im Hotel gibt es keinen Animationsservice, während dieser am Strand zu bestimmten Zeiten verfügbar ist. Das Hotel organisiert jedoch Themenabende oder Abendbesuche im historischen Zentrum von Rimini oder in dem von Santarcangelo di Romagna.
Haben Sie einen Pool?
Wir haben keinen Pool
Bieten Sie Internetverbindung an?
Kostenloses Wifi im gesamten Hotel
Welche Dienstleistungen bietet das Hotel für die Kleinsten an?
Neben Kinderbetten, Bettgittern und Hochstühlen stellt Solidea Spielzeug und Gesellschaftsspiele in der Halle und auf der Terrasse des Restaurants zur Verfügung. Flexibilität bei den Zeiten und im Menü sowie die Zubereitung von "maßgeschneiderten" Breien sind vorgesehen.
Sind Sie mit den Themenparks verbunden?
Wir bieten ermäßigte Vorverkaufs-Tickets für alle Themenparks an.
Materialien, Informationen und Ratschläge sind jederzeit kostenlos an der Rezeption für jede Art von Ausflug erhältlich.

Zimmer

Sind die Zimmer klimatisiert?
Einige Zimmer sind klimatisiert, andere haben Deckenventilatoren, alle haben einen Balkon. Der gewünschte Zimmertyp muss zum Zeitpunkt der Buchung angegeben werden.
Haben Sie einen Kühlschrank im Zimmer?
Der Kühlschrank befindet sich nicht in allen Zimmern, kann jedoch auf Anfrage gegen einen Aufpreis von 5 € pro Tag, einschließlich einem Liter Mineralwasser, zur Verfügung gestellt werden. Für die Aufbewahrung von Medikamenten steht ein Kühlschrank in den Gemeinschaftsräumen zur Verfügung.
Sind die Zimmer mit Meerblick?
Wir befinden uns nicht an der Strandpromenade, der Blick fällt auf die Umgebung des Hotels, auf die schattige Allee; nur von einigen wenigen Zimmern aus kann man einen Blick auf das Meer werfen.
Haben die Badezimmer eine Duschkabine?
Fast alle Zimmer verfügen über ein Badezimmer mit Duschkabine. 5 Zimmer mit dem Namen “Argento” haben eine Dusche mit Vorhang. Alle Zimmer haben ein Bidet, oft innerhalb der Duschkabine.
Haben die Vierbettzimmer Etagenbetten oder normale Betten?
Die Familienzimmer verfügen über ein Doppelbett und ein Etagenbett; in nur 3 Zimmern ist es möglich, 4 Betten aufzustellen.

Reservierungen

Wie kann ich ein Angebot bestätigen?
Indem Sie per E-Mail oder WhatsApp auf das erhaltene Angebot antworten und eine Anzahlung von € 200 per Überweisung leisten
Was passiert, wenn ich die Reise absagen muss?
Die geleistete Anzahlung wird bei Stornierungen bis zu 30 Tage vor Anreise zu 100 % zurückerstattet, bei Stornierungen bis zu 14 Tage vor Anreise zu 50 %.  In einigen Fällen ist es möglich, die Daten des Aufenthalts zu ändern.
Was sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?
Check-in von 11:00 bis 22:00 Uhr (bitte um Bestätigung für späte Ankünfte)
Check-out bis 10:00 Uhr. Für Nachmittagsabreisen bitten wir Sie, sich im Voraus über die Verfügbarkeit und Kosten zu informieren.
Ich komme früh an, kann ich vor 11:00 Uhr einchecken?
Wenn das Zimmer bereits bereit ist, gerne, aber wenn es nicht möglich ist, können Sie dennoch einchecken, parken und die Stranddienste in Anspruch nehmen (sofern enthalten).
Welche Kreditkarten werden akzeptiert?
Visa- und MasterCard-Netzwerk
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bargeld im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, Geldautomat, Karten, Sofortüberweisung.
Was passiert, wenn ich vor dem Ende meines Aufenthalts abreisen muss?
Neben den tatsächlich in Anspruch genommenen Tagen wird nur die Kosten für die Übernachtung von 3 Nächten gemäß den regionalen Vorschriften berechnet.